Ofte stilte spørsmål

• Jeg har spørsmål angående et produkt. Hvor tar jeg kontakt?

  Send oss en e-post til nettbutikken@skonnord.com. Vi svarer så fort vi har anledning. Forventet behandlingstid er 1-2 arbeidsdager.

• Har min ordre gått igjennom?

  Din ordre har gått igjennom når du har mottatt en ordrebekreftelse på e-post. 

• Er bestillingen min sendt?

  Så fort din bestilling er behandlet blir ordren sendt. Forventet behandlingstid er 1-2 arbeidsdager.
   

• Hvor er bestillingen min?

  I din ordrebekreftelse er det lagt ved en link med sporingsnummer. Klikk på linken og se status på din pakke.  
   

• Kan jeg endre min bestilling?

  Vi kan fjerne varer fra din ordre om den ikke har rukket og bli behandlet.

• Hvordan fungerer «Klikk & Hent»?

  Ved å velge «Klikk & Hent» som leveringsmetode henter du varene enkelt i vår butikk på Ski Storsenter. Du vil få en beskjed når ordren din er pakket og klar for levering. 

• Hvordan returnerer jeg min bestilling?

  Signer og fyll ut angreskjemaet som ligger ved i din forsendelse og send den til denne adressen: Rolf Skonnord AS, Pb 298 1401 Ski. Send gjerne pakken i samme plastpose som du fikk den i.